Політика повернення коштів
Divine Beauty SIA, реєстраційний номер 40203647567, адреса веб-сайту: www.auravieglow.com, далі – інтернет-магазин, надає контент, доступний на веб-сайті, та надає товари/послуги відповідно до Умов використання, викладених нижче.
1. Загальні положення
Якщо споживач купує товари/послуги через веб-сайт, то така взаємна угода вважається договором, укладеним на відстані, та підпадає під дію законодавчих положень Латвійської Республіки, що регулюють договори, укладені на відстані, включаючи, але не обмежуючись, «Закон про захист прав споживачів» Латвійської Республіки, постанови Кабінету Міністрів Латвійської Республіки «Положення про договори, укладені на відстані» тощо.
2. Здійснення покупок
Ціни та характеристики товарів, що продаються в інтернет-магазині, вказані поруч із товарами.
Щоб оформити замовлення, додайте потрібні товари до кошика. Заповніть усі обов'язкові поля та виберіть найбільш зручний спосіб доставки. Після цього на екрані відобразиться загальна вартість замовлення з доставкою. Здійсніть оплату покупки, щоб завершити замовлення.
3. Умови оплати
Валюта оплати на веб-сайті – євро. Ви можете оплатити свою покупку, обравши такі способи оплати, що надаються платіжною платформою makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
-
Платежі через інтернет-банкінг Латвії: Swedbank, SEB, Citadele та Luminor
-
Оплата картками Visa/Mastercard
Примітка! Під час оплати через інтернет-банкінг підтвердьте замовлення та натисніть кнопку «Повернути продавцю».
Персональні дані, необхідні для здійснення платежів, передаються ліцензованій платіжній установі Maksekeskus AS.
Договір набуває чинності після успішного зарахування оплати на банківський рахунок інтернет-магазину. Якщо з якихось причин виконання замовлення є неможливим, Покупець буде повідомлений про це, а сплачена сума буде повернута якомога швидше, але не пізніше ніж протягом 14 днів після отримання повідомлення.
4. Умови поставки
Товари доставляються до таких країн: Латвія, Балтія, Україна
Замовлення доставляють за допомогою посилкового автомата Omniva або посилкового автомата Venipak.
Вартість доставки від 1,99-2,30 євро
Під час оформлення замовлення, БУДЬ ЛАСКА, вкажіть адресу поштомату Omniva, де ви бажаєте отримати своє замовлення.
Доставка замовлень до посилочних автоматів 1-3 робочих дні
5. Право на відмову
Покупець має право відмовитися від товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. (Залежно від товару, покупець може не мати обов'язкового права на відмову від договору, і в такому разі причина має бути чітко зазначена та пояснена). Право на відмову від договору не застосовується, якщо Покупець є юридичною особою. Право на відмову діє лише у випадку, якщо товар не був відкритий та використаний.
Для реалізації 14-денного права на відмову товар може використовуватися лише за призначенням, а споживач несе відповідальність за збереження якості та безпеки товару протягом періоду реалізації права на відмову. Якщо товар використовувався неналежним чином або був пошкоджений, через недбале поводження з товаром під час використання або через недотримання інструкцій, якщо оригінальна упаковка товару втрачена або якщо його упаковка значно пошкоджена, інтернет-магазин має право зменшити суму до повернення відповідно до зменшення вартості товару.
Покупець покриває витрати на повернення товару, крім випадків, коли причиною повернення є невідповідність товару замовленню (наприклад, неправильний або пошкоджений товар).
Покупець зобов'язаний повернути Товар Продавцю без зволікання, але не пізніше 14 днів після відправлення форми відмови до інтернет-магазину. Після отримання поверненого товару інтернет-магазин негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів, поверне всі платежі, отримані від покупця на підставі Дистанційного договору.
Продавець має право затримати оплату, доки Покупець не отримає Товар або підтвердження повернення Товару. Якщо покупець обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого способу доставки, запропонованого інтернет-магазином, інтернет-магазин не зобов'язаний компенсувати перевитрати на доставку.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-яку затримку у виконанні або невиконання зобов'язань, або будь-який інший вид невиконання, спричинений обставинами та перешкодами, що знаходяться поза межами розумного контролю інтернет-магазину.
Інтернет-магазин залишає за собою право відмовити у продажу товару та вимагати повернення товару від Покупця, якщо ціна, зазначена в інтернет-магазині, значно нижча за його ринкову ціну через помилку.
6. Права споживача щодо товарів, що не відповідають договору
Інтернет-магазин несе відповідальність за будь-яку невідповідність товару, проданого Покупцеві, умовам договору або будь-які дефекти, що виникли протягом 6 місяців з дати передачі товару покупцеві, або були присутні на момент передачі, якщо таке припущення не суперечить характеристикам товару або дефекту. Покупець повинен негайно, протягом 2 місяців після її виявлення, повідомити Продавця про невідповідність товару, тобто подати рекламацію. Покупець може подати рекламацію, звернувшись до інтернет-магазину за адресою orders@auravieglow.com
Інтернет-магазин не несе відповідальності за дефекти, що виникли після передачі товару Покупцю. Якщо придбаний товар має дефекти, за які відповідає Продавець, Покупець має право вимагати безкоштовного усунення дефектів або обміну на новий товар.
Якщо товар не може бути відремонтований або замінений, Продавець повертає Покупцеві всі платежі, передбачені Дистанційним договором. Продавець надає письмову відповідь на скаргу споживача протягом 15 днів.
7. Обробка персональних даних Покупця
Інтернет-магазин обробляє лише ті персональні дані, які покупець ввів під час замовлення товарів, такі як ім'я, прізвище, електронна пошта тощо.
Інтернет-магазин передає персональні дані постачальнику(ам) транспортних послуг для забезпечення доставки товарів.
Якщо ви чітко погодилися отримувати наші маркетингові повідомлення, включаючи інформаційні бюлетені, ми можемо час від часу зв’язуватися з вами, щоб надати інформацію про наші послуги та останні пропозиції. З цією метою ми можемо обробляти вашу адресу електронної пошти, яку ви надали під час реєстрації на маркетингові повідомлення. Покупець має можливість відмовитися від маркетингових повідомлень, повідомивши нас про це, написавши на адресу orders@auravieglow.com
8. Процедура вирішення спорів
У питаннях, не врегульованих цими умовами, Покупець та Продавець зобов'язуються дотримуватися чинного законодавства Латвійської Республіки.
Сторони вирішуватимуть усі спори, що виникають між Продавцем та Покупцем, шляхом взаємних переговорів або листування. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів або листування, Сторони вирішуватимуть спір у суді Латвійської Республіки відповідно до нормативних актів Латвійської Республіки. Спори між Покупцем (споживачем) та Продавцем можуть бути передані на вирішення до Центру захисту прав споживачів або до суду Латвійської Республіки.
Покупець також має право звернутися до органів вирішення спорів Європейського Союзу.
Способи оплати
- Платіжні картки
- Інтернет-банкінг
- Apple Pay